Kokoro Balance（以下「本サイト」といいます。）をご利用いただく前に、以下の免責事項をご確認ください。
本サイトを利用された場合、本免責事項の内容をご確認いただいたものとみなします。

1. 本サイトの位置づけ

本サイトは、こころやからだの悩み、日々の疲れ、不安、孤独、ストレス等を抱える方が、民間セラピー、相談支援、公的相談先、医療機関等の情報を確認し、自分に合いそうな相談先やケアの選択肢を探すためのポータルサイトです。

本サイトは、医療機関、医師、薬剤師、公認心理師、臨床心理士、法律専門職、福祉専門職、行政機関その他の専門機関に代わって、診断、治療、処方、投薬、医療的判断、法律判断、福祉制度上の判断、危機介入その他の専門的対応を行うものではありません。

本サイトに掲載される民間セラピー、相談支援、セルフケア情報等は、医療、福祉、公的支援、専門機関による支援の代替ではありません。

2. 医療・公的支援を優先すべき場合

命の危険、強い希死念慮、自傷他害のおそれ、暴力、虐待、性暴力、急な体調不良、事件・事故、その他緊急性のある状況がある場合は、本サイトの利用や民間セラピーへの相談を優先せず、警察、救急、医療機関、公的相談窓口、地域の支援機関等へ直接ご連絡ください。

また、心身の不調が強い場合、症状が長く続く場合、日常生活に大きな支障がある場合、服薬中・通院中の場合、妊娠中・産後・持病がある場合、判断に迷う場合は、民間セラピーを利用する前に、医療機関や公的相談窓口、専門機関へ相談してください。

3. 掲載情報について

本サイトは、掲載情報の確認、掲載基準の整備、掲載内容の見直し等を通じて、できる限り正確で誠実な情報提供に努めます。

ただし、本サイトに掲載されるセラピスト、相談支援者、サロン、事業者その他掲載者の情報、資格、経歴、所在地、対応地域、提供サービス、料金、予約方法、外部リンク、SNS、活動内容等について、その正確性、完全性、最新性、有用性、安全性、適法性、特定の利用者への適合性を保証するものではありません。

掲載情報は、掲載者から提供された情報、本サイト運営者による確認、公開情報等をもとに作成・掲載されます。掲載後に内容が変更される場合や、実際のサービス内容と掲載内容に差異が生じる場合があります。

利用者は、サービスの利用前に、料金、提供内容、キャンセル条件、資格、対応範囲、禁忌事項、予約方法、相談方法、個人情報の取扱い等について、必ず掲載者本人または提供事業者に直接確認してください。

4. セラピーの効果・結果について

本サイトに掲載される民間セラピー、相談支援、リラクゼーション、ボディケア、アロマセラピー、セルフケア、その他のサービスについて、本サイトは、特定の効果、結果、改善、治癒、予防、安全性、満足度を保証しません。

セラピーや相談支援の感じ方、適合性、満足度、心身への影響には個人差があります。
本サイトに掲載された情報や説明は、利用者が選択肢を確認するための参考情報であり、効果や結果を保証するものではありません。

5. 悩みチェック、検索機能、表示結果について

本サイトの「悩みから探す」「自分の言葉で探す」「地域から探す」「セラピーを知る・探す」「セラピストを探す」等の機能は、利用者が相談先や支援先を探すための補助的な情報提供機能です。

これらの機能により表示される悩み、セラピー、公的相談先、掲載者等の候補は、診断、判定、治療方針の提示、専門的助言、利用すべきサービスの決定を行うものではありません。

表示結果が、利用者の状態に完全に適合すること、最適な相談先であること、問題の解決につながることを保証するものではありません。
深刻なつらさや危険を感じる場合は、表示結果にかかわらず、医療機関、公的相談窓口、緊急通報先等への相談を優先してください。

6. 公的相談先・外部機関の情報について

本サイトでは、医療機関、公的相談窓口、行政機関、支援団体、相談機関等に関する情報を掲載する場合があります。

これらの情報について、本サイトはできる限り正確性の確保に努めますが、窓口名称、受付時間、電話番号、URL、対応内容、対象地域、利用条件等が変更される場合があります。

利用者は、実際に相談・利用する前に、各機関の公式サイト、窓口、案内情報等で最新情報を確認してください。
本サイトは、外部機関の対応内容、相談結果、支援内容、利用可否について保証するものではありません。

7. 掲載者との契約・取引について

本サイトに掲載されたセラピスト、相談支援者、サロン、事業者等との予約、相談、施術、契約、料金支払い、キャンセル、返金、物品購入、講座受講、個人情報の提供、その他一切の取引は、利用者と掲載者または提供事業者との間で行われるものです。

本サイト運営者は、掲載者のサービス内容、契約内容、料金、対応、説明、施術、相談、物品、講座、キャンセル対応、返金対応、個人情報管理その他の取引について、当事者となるものではなく、その履行を保証するものではありません。

利用者と掲載者との間で生じた問い合わせ、苦情、紛争、損害、契約上の問題、返金問題、身体的・精神的影響、その他のトラブルについては、原則として当事者間で解決するものとします。

ただし、本サイトの掲載基準に反するおそれがある場合、利用者保護上必要がある場合、掲載内容に問題があると判断される場合、本サイト運営者は、掲載者への確認、掲載内容の修正依頼、掲載停止、削除、その他必要な措置を行うことがあります。

8. 通報・相談フォームについて

本サイトでは、掲載内容や掲載者とのやりとりについて、不安、違和感、問題を感じた場合に、運営者へ知らせるための通報・相談フォームを設けることがあります。

通報・相談フォームに寄せられた内容は、掲載内容の確認、掲載者への確認、掲載継続の判断、再発防止、利用者保護その他本サイトの適切な運営のために利用します。

ただし、通報・相談フォームは、緊急通報、医療相談、法律相談、紛争解決、行政相談、被害救済、カウンセリングの代替ではありません。
返信を希望された場合でも、内容によっては個別の回答、調査結果の開示、掲載者への対応、問題解決、損害回復をお約束できない場合があります。

緊急性がある場合は、本サイトからの返信を待たず、警察、救急、医療機関、公的相談窓口、専門機関へ直接ご相談ください。

9. MLM・ネットワークビジネス等に関する方針について

本サイトでは、利用者保護、利益相反の防止、掲載基準の透明性、本サイトの信頼性を守るため、MLM、ネットワークビジネス、連鎖販売取引、マルチ商法、紹介販売、会員勧誘型販売その他これに類する販売・勧誘活動に関係する掲載を原則として行いません。

本サイトは、掲載申請時および掲載後の確認に努めますが、掲載者のすべての活動、外部サイト、SNS、DM、個別相談、イベント、第三者との関係等を常時かつ完全に監視・確認するものではありません。

掲載内容や利用時のやりとりにおいて、商品販売、会員登録、代理店登録、ビジネス参加、投資、宗教、政治活動、高額契約その他本サイトの目的外の勧誘を受けた場合は、通報・相談フォーム等を通じて運営者へお知らせください。

10. 外部リンクについて

本サイトには、掲載者の公式サイト、SNS、予約ページ、ブログ、動画、外部サービス、行政機関、支援団体、その他第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。

外部リンク先の内容、サービス、広告、表示、個人情報の取扱い、契約条件、安全性、適法性、利用結果について、本サイト運営者は責任を負いません。

外部リンク先を利用する場合は、各リンク先の利用規約、プライバシーポリシー、表示内容、契約条件等を利用者自身で確認してください。

11. サイトの変更・中断・停止について

本サイトは、掲載内容、機能、ページ構成、URL、検索条件、表示方法、掲載基準、免責事項、規約その他の内容を、必要に応じて変更、追加、削除することがあります。

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これにより利用者、掲載者、第三者に不利益または損害が生じた場合でも、本サイト運営者は、法令上責任を負うべき場合を除き、責任を負いません。

12. 損害等に関する責任範囲

本サイトの利用、掲載情報の閲覧、掲載者のサービス利用、外部リンク先の利用、通報・相談フォームの利用、本サイトの変更・停止等により、利用者、掲載者、第三者に損害、不利益、トラブル、紛争、心身への影響、契約上の問題等が生じた場合でも、本サイト運営者は、運営者に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

ただし、消費者契約法その他法令により免責または責任制限が認められない場合は、この限りではありません。

13. 他の規約・方針との関係

本免責事項のほか、本サイトには、掲載登録規約、掲載基準・掲載不可サービス、プライバシーポリシー、MLM・連鎖販売取引に関する方針その他の規約・方針が定められる場合があります。

本サイトを利用する方、掲載を希望する方、掲載登録者は、該当する規約・方針を確認し、それぞれの内容に従うものとします。

14. 免責事項の変更

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変更後の免責事項は、本サイト上に掲載した時点、または別途定める施行日から効力を生じるものとします。
重要な変更を行う場合は、可能な範囲で本サイト上にて告知します。

以上